A Celpa – Centrais Elétricas do Pará, é a única empresa de distribuição de energia elétrica que atua em toda a área de concessão do estado do Pará e, por isso, tem uma grande exigência por parte dos consumidores de energia, que reclamam, reclamam e reclamam do ‘péssimo’ serviço prestado pela companhia, em especial o atendimento nas residências.
O Portal Canaã consultou o perfil da empresa no site de avaliação de reputação das empresas do Brasil, o Reclame Aqui onde é avaliada pelos próprios consumidores e, constatou os motivos que levam a empresa ter uma reputação tão baixa.
No relatório geral, de 2016 a 2019, a empresa tem uma reputação de NÃO RECOMENTADA, de acordos os internautas que avaliaram a empresa. Já em uma margem dos últimos 6 meses, tem também a mesma reputação, com pontuação de 4.2.
O Relatório apresentando no período dos últimos doze meses, também trazem a reputação de NÃO RECOMENDADA, neste período, as pessoas que registraram reclamações, 80%, caso tivessem a opção, não gostariam de ter relações de negócio com a empresa, neste caso, a Celpa é a única opção dos paraenses.
Dentre as principais reclamações apresentadas no site, estão: Cobrança Indevida, Demora na execução e Valor Abusivo, entre outros com alto índices de reclamações.
O aplicativo mostra também que dos totais das reclamações, 53% foram atendidas nos últimos 6 meses, e apenas 20% gostariam de fazer negócio com a empresa.
