Sistema da Celpa inoperante constrange clientes e causa transtornos

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A Celpa – Centrais Elétricas do Pará, atende todos os 144 municípios do estado, o que corresponde a mais de 2 milhões de clientes. A empresa vem constrangido clientes pelos fato dos sistema online disponibilizado para agilizar serviços, o principal deles a emissão de boletos.

Há mais de 1 mês o sistema está inoperante e os usuários que tem problemas de inadimplências para emitir 2º via estão enfrentando grande problemas, pois não conseguem emitir o boleto. Ao pedir para gerar segundo via o sistema retorna um erro, que perdura há muito tempo e vem causando transtorno com os clientes que não tem disponibilidade de perder 1 dia indo até um posto de atendimento.

O serviço via web é simples é rápido, o cliente gera o boleto e ao mesmo tempo paga online, porém quem é habituado a esse meio acabou sendo prejudicado.

Link para o sistema.

 

 

Redação do Portal Canaã

 



 

 

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