VIVO e OI continuam com os piores serviços de cobertura 2G e 3G em Canaã dos Carajás

A Anatel determinou às operadoras Claro, Oi, Vivo, Tim, Algar, Nextel e Sercomtel disponibilizarem dados reais da qualidade dos serviços prestados. O Portal Canaã periodicamente faz análise dos dados de disponibiliza para todos os leitores.
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A Anatel determinou às operadoras Claro, Oi, Vivo, Tim, Algar, Nextel e Sercomtel patamares mínimos de qualidade da rede da telefonia móvel para todos os municípios brasileiros, com prioridade para aqueles atendidos por apenas uma empresa. Os Despachos Cautelares de abril de 2015 determinaram que nenhum município poderá ter, na média trimestral, resultados abaixo de 85% para os indicadores de Acesso às Redes de Voz e de Dados e acima de 5% para os indicadores de Queda de Voz e de Dados, à partir de:

  • 6 (seis) meses para os municípios atendidos exclusivamente por uma operadora;
  • 9 (nove) meses para os municípios atendidos por duas operadoras;
  • 15 (quinze) meses para todos os demais municípios.

Canaã dos Carajás

O Portal Canaã assim como fez no Mês 12/2015 continua monitorando a qualidade dos serviços de telefonias no município, no tocante a voz e dados 😉 .

Com consulta feita hoje (12/14/2016) para averiguar a qualidade de conexões dos usuário com as operadores visualizamos os seguintes dados: Em relação a conexão 2G o último colocado no ranking é OI,  tendo uma média 51,74% nos indicadores de conexão 2G e 3,25% em desconexão.

No ranking de conexões e desconexões 3G, onde em Canaã dos carajás apenas a CLARO, TIM e VIVO fornecem o serviço, a VIVO fica em último lugar na qualidade. A operadora conseguiu atingir o patamar de qualidade mas perde para as concorrentes, para conexão a VIVO  consegue 98,94%, e  desconexão fica também dentro da média de 5% conseguindo 2,81%. A operadora não descumpre as regras apenas perde para as concorrentes que estão com melhor qualidade no serviço 3G.

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A Claro continuam liderando 🙂 em qualidade de 3G e 2G com 99,79% para 3G e qualidade de 99,99% para 2G no ranking, seguida pela TIM com 99,81% em 3G, porém com a taxa de desconexão de 0,05% onde a claro deteve o melhor patamar permanecendo em zero desconexão.

Em 2G a VIVO segue em 2º lugar no ranking porém sem atingir a qualidade média 🙁 que é de 95%, permanecendo em 94,33%.

O município ainda detém serviços de 4G por nenhuma das operadoras. 🙁

Cautelares de Comunicação e Ressarcimento de Interrupções

A Anatel, em fevereiro de 2014, determinou aos grupos econômicos CLARO (Embratel e NET), OI, TIM (INTELIG), VIVO, GVT, SKY, ALGAR e SERCOMTEL  prazo de 6 (seis) meses para o cumprimento das obrigações de comunicação de interrupções dos serviços de Banda Larga e TV por Assinatura, à Anatel, ao público em geral e às empresas interconectadas, além da regularização do processo de ressarcimento aos usuários prejudicados pelas interrupções desses serviços, sem a necessidade de pedido dos usuários.

 

Redação do Portal Canaã



 

 

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