No período de 05 a 09 de novembro, a Celpa vai realizar uma edição do Projeto Negociar no município de Canaã dos Carajás. O objetivo da ação é atender clientes com pendências financeiras junto à concessionária e proporcionar negociações com condições mais flexíveis de pagamentos.
Os atendimentos serão realizados no salão do júri do Fórum Desembargador Cláudio Augusto Montalvão das Neves, no bairro Novo Horizonte. Nos dias 05, 06 e 07 os clientes participarão de workshops, no horário de 08h às 10h, sobre diversos temas, como o funcionamento do sistema elétrico, composição tarifária, leitura e Consumo Não Registrado (CNR). Já no dia 08 de novembro será o atendimento de demandas judiciais e no dia 09, de demandas extrajudiciais, no horário de 10h às 14h.
Para o executivo de relacionamento com o cliente da concessionária, Gilliard Vaz, ações como o Projeto Negociar mostram que a empresa procura, a todo momento, oferecer flexibilidade de pagamento para clientes que estão em débito. “É uma preocupação constante da Celpa proporcionar outras opções para que os clientes possam solucionar suas pendências de uma maneira que caiba em seu orçamento. Constantemente fazemos mutirões de negociação em que os pagamentos são facilitados com redução de juros, multas, maior possibilidade de parcelamento, bem como ações do Projeto Negociar. Tudo para que o cliente volte a ser adimplente e utilize dos serviços da concessionária com maior tranquilidade”, avalia o executivo.
Realizado desde 2016, o Projeto Negociar já proporcionou diversos atendimentos, com um saldo positivo de demandas resolvidas e de clientes satisfeitos.
Serviço:
Data: 05 a 09 de novembro
Local: Salão do Júri do Fórum Desembargador Cláudio Augusto Montalvão das Neves – Avenida Ipanema, s/n, Bairro Novo Horizonte, Canaã dos Carajás.
